春風和煦、萬物復蘇，十里鋼城充滿春的氣息。儲運中心以“雙月雙爭”活動為契機，動員廣大干部職工共同提升文明服務意識，助力公司精神文明建設工作向縱深推進，讓文明之花開遍十里鋼城。

        加強理論學習夯實思想根基

        該單位積極響應公司號召，制定下發(fā)儲運中心“爭做文明職工 爭創(chuàng)文明鋼城”活動清單，充分利用周工作例會、班前班后會、“三會一課”等，常態(tài)化開展《新時代公民道德建設實施綱要》《新時代愛國主義教育實施綱要》學習，并嚴格對照公司《職工文明手冊》，規(guī)范干部職工言行。同時，將“雙月雙爭”活動與開展學雷鋒志愿服務活動結(jié)合起來，開展了“弘揚雷鋒精神——讓青春在奉獻中綻放”等主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的實踐活動，引導全員圍繞公司扭虧脫困和降本增效兩大任務積極貢獻，全面提升公司文明建設水平，營造團結(jié)一心、保持定力、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

        開展稽查行動提升文明素養(yǎng)

        該單位不斷強化區(qū)域不文明行為監(jiān)督監(jiān)管力度，加強對外協(xié)單位職工不文明行為的教育引導。通過常態(tài)化開展“不文明行為整治”“兩不一自覺”、文明現(xiàn)場巡查、“六個一”等活動，對不文明現(xiàn)象進行通報曝光，引導職工從“要我文明”自覺轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要文明”。同時，充分發(fā)揮團員青年帶頭作用，組織青年志愿者對職工日常不文明行為進行規(guī)范勸導，規(guī)范職工行為。目前，干部職工已形成上班勞護用品穿戴齊全，黨徽胸牌佩戴規(guī)范，參會手機調(diào)至靜音，待人接物文明用語，就餐乘車自覺排隊，廠區(qū)不流動吸煙和不亂扔垃圾的良好習慣。

        開展微笑服務打造服務窗口

        作為公司服務窗口單位，該單位職工與外運司機工作接觸較多。為提升對外服務形象，該單位對文明用語進行規(guī)范，要求職工在與外運司機交流中言行文明有禮，同外運司機交流中多使用“您好，很高興為您服務”“師傅，請問您有什么需要”等文明用語，積極主動為外運司機服務。在北門初檢區(qū)、各料場值班室、鋼材掃碼區(qū)等設立外運司機服務點，為外運司機提供面包、飲用水等，提升服務質(zhì)量，得到外運司機的一致好評。同時，做好開票、派車、掃碼、卸車工作，最大限度方便外運司機辦理業(yè)務，竭盡全力做好服務保障，進一步維護公司良好對外形象。